投诉编号：【11076】 投诉时间：2012-03-11 16:35 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版
新帕萨特1.8T至尊版，2011年6月购买，车辆行至6000-9000公里左右，出现1-2挡加速抖动，有时无法加速，换挡异响，并由偶然出现至频频发作，经4S店检查，更换离合器，并升级新版本7DSG软件后，换挡异响等问题不能解决，软件不能解决硬件问题，要求彻底解决问题！
上海大众厂家回复：接到客户投诉后，我公司非常重视，为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题，协调技术部门进行技术分析，同时，为消除客户疑虑，我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，以求尽早排除车辆存在故障，保证客户放心用车。
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