一汽大众全新迈腾DSG变速箱失灵动力缺失。

投诉编号:【10514】 投诉时间:2012-02-23 22:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 2.0TSI DSG 至尊型(改款)

投诉内容:

本人B7L,2.0T至尊,提车半年,行驶11400公里,2月19日上午行车过程中突然变速箱挂不上挡了,使劲儿踩油门,都快4000转了,车速依旧在40码,仪表盘上D字符号与小扳手交替闪烁。就这样勉强到达目的地,停放车时,挂上R挡,踩油门却不倒车。于是赶紧给4S(河南万通一汽)打电话,技术人员交代先熄火再启动,看看怎么样。照此操作,一切又正常了。办完事就赶往4S店,电脑检测显示故障名为“变速箱换挡顺序不可靠”,维修人员说是偶发现象,只是对相关数据进行重新匹配,消除故障码后就交车了,说再开开试试。对4S此种处理方式,本人认为是十分不负责任的,他们并没有从根本上找到故障产生的原因和解决办法,今后还有发生的可能性(网上有投诉实例),如果车子在高速公路上再次发生此故障,动力缺失,后果将不可设想。所以我认为,一汽大众不能正视DSG存在的技术缺陷寻求妥当的解决方案,而只是一味的搪塞回避,完全是在拿客户的生命做实验!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:现在车辆是正常的,而且故障也只发现一次,所以先约用户周日来站里采集一下数据,再向厂家反馈。

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