上海大众斯柯达明锐变速箱故障问题

投诉编号:【10282】 投诉时间:2012-02-20 20:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 自动 逸俊版

投诉内容:

顿挫,异响,抖动,换挡明显有一声或者几声异响,DSG在换挡顿挫感特别明显,2011年11月28号在南昌宝达斯柯达4S店换了双离合器,当天试车还是左前方明显异响,像是金属没有固定的声音,特别是路面差一点,异响特别严重,4S店的工作人员态度蛮好,工作细心,他们也说真的没有办法解决,除非换变速箱总成,2011年12月至1012年1月份以后如果开城市道路或者是堵车以后,加速不好,明显有停顿感,EPC的灯亮过4次,不能驾驶,停车熄火5分钟后慢慢才能驾驶,在宜春新达斯柯达4S店技术总监试车,也发现明显停顿,4S店采集了我的变速箱数据发往上海大众斯柯达,2012年2月17号又去宜春新达斯柯达4S店做了变速箱校正,左前方变速箱异响还是严重,4S店的工作人员也没有办法解决,希望上海大众斯柯达尽快给答复。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员核实情况,客户车辆于2月29日更换配件,目前车辆问题已得到解决。

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