斯柯达明锐经销商销售事故车疑似销售欺诈

投诉编号:【9985】 投诉时间:2012-02-10 22:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.8TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

本人于2011年12月26日在深圳市兆方汽车服务有限公司购买一台明锐小车,在2012年1月1日提车时发现车前保险杠右边有鼓包,且保险杠严重变形(左前大灯下边缘与保险杠的缝隙有1.5公分那么宽,而右前大灯下边缘与保险杠的缝隙是零且在二者之间塞进一块填充物以保持缝隙),当时我就把此情况告知该店销售经理,他也在我的购车合同上注明车有瑕疵,回家后经维修业内朋友查看,认定该车此前有维修过,(有重新喷漆痕迹),为此我多次与4S店交涉均未果,4S店说这是厂家生产的质量问题,推卸责任,不管是谁的问题都要解决啊,退一步说,难道是厂家生产质量问题就不管了吗?我多次打上海大众厂家电话不少于10次,到现在已经一个多月了,还没有给我一个回复,售后服务极差,现投诉4S店有销售欺诈行为,厂家服务态度差。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,用户已于2月15日进站协商并与经销商达成一致,用户表示满意。

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