投诉编号:【8517】 投诉时间:2011-12-12 18:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版
本人是10月初订车,10月底提车。一开始没感觉发动机噪声有多大(可以接受),但是随着驾驶技术越来越熟练,时间越来越长,明显感觉到发动机噪声加大,转速到1600转以上发动机的声音很大,像是没力气一样。还有咕噜咕噜的声音(油门给的小得时候)等多种杂声。还有就是开车超过30分钟噪声绝对不正常,超微给一点油门噪声就很大。这让我很烦恼,开车的时候严重影响我的心情,要是导致交通事故那怎么办。现在就是觉得噪声大的让我不能忍受。也打电话给斯柯达的人员反映过,他们就让我去附近的4S店检测,去了4次,前2次就叫人带我试车(我的车),说这是正常的发动机声音,但是我觉得很不正常,我朋友也是和我一样的车子怎么他的声音那么小,我的就很大,让我很百思不得其解。难道是我耳朵有问题?还是你们4S忽悠我?还是你们大众斯柯达明锐的噪声就是这么大?后两次也是没有解决我的问题。现在我严重怀疑4S给我的车子有问题或者斯柯达这车子就是很不好的车子。现在斯柯达让我很失望,当初为什么选择要买斯柯达,那是因为我相信你们上海大众斯柯达是个好品牌,现在我很怀疑我的判断!我要投诉,希望可以快速的帮我解决问题,还有我严重怀疑新的CPJ发动机有质量问题。
上海大众厂家回复:1、 经了解,经销商已联系用户沟通解释,用户表示自己先进行录音后,再来我店进行路试和检测及录音分析对比;2、目前,经销商已与用户达成一致处理意见,将根据路试和录音情况进行分析及反馈至技术部门协助处理,用户表示认同。