斯柯达明锐DSG变速箱出现故障

车是我2011年11月18号购买，11月28号早上出现DSG汽车变速箱的缺陷故障，车在行驶当中挡位只能在D2不停闪烁，失去动力，猛踩油门也是增加转速不能切换挡位，也没有动力。去到4S店进行维修无果，第二天告知需要更换变速箱里面的滑阀箱需要向厂家订货，前面几天告知定滑阀箱没有货，然后说下星期一能给解决方案，等到星期一告知厂家没有滑阀箱，然后告诉我4S店已经去申请换变速箱总成。第二天说是去厂家申请了，然后下午说有货的。过几天就能到了。然后到今天星期四打电话给4S店店询问，依然告诉我厂家没有货。那我在想大众这样的质量问题出现时，还不在第一时间解决问题，而且还说要先解决生产再解决售后服务，请问大众品牌的汽车是不是都是这样处理卖出去的车。试问买大众车的人还有信心没有？处理这样一个重大的新车质量缺陷问题，如此拖拖拉拉，应不应该！真是令买大众车的人心寒。希望能尽快帮忙处理这个问题。