上海大众全新帕萨特维修配件不到位影响客户用车

投诉编号:【9863】 投诉时间:2012-02-07 19:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

全新帕萨特2.0T,2011年12月下旬出的事故,送到维修站修理,到今天为止已经一个半月,但是需要更换的零部件上海大众迟迟不供应(如右控制臂等)。

投诉回复:

上海大众厂家回复:我部接到投诉后,即安排人员联系客户核实情况,现经协调配件部门已对客户车辆所需进行了调配,目前车辆所需配件已经到达维修站,车辆开始修理中。

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