东风雪铁龙世嘉发动机烧机油

投诉编号:【9680】 投诉时间:2012-02-02 01:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 手动 时尚型 三厢

投诉内容:

购车日期2010年2月,2011年3月在4S店二保更换机油,2011年9月3号(换油后行驶约6000公里)发现机油消耗异常,机油尺显示从换油后的15格下降到1格,当即向4S店反应,但4S店未作检查和记录,让我补充机油后再跑跑看。今年1月17日日又行驶了约两千公里后发现机油消耗得更快,向4S店反应,4S店才开始记录机油消耗速度,行驶1200公里,机油损耗3格,发动机外观检查无漏油,确认是烧机油,给出的解决方案是更换气门油封、缸垫、活塞环。对于在保内、两万公里不到的新车就要拆解发动机维修,我不能接受,要求更换发动机,但厂家400和4S店均不同意。世嘉的保养手册表明的保养周期是15000km,实际上4S店建议7500km,世嘉的机油尺共有17格,按照这样的机油消耗速度,即便是7500km换一次油,也将是从上限到亮机油灯。强烈要有厂家给予更换发动机。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:用户反映的问题,4S店已提供解决方案,用户无异议。

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