投诉编号：【9424】 投诉时间：2012-01-13 15:55 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2010款 1.6 手动 品雅版（进享型）
我的车行驶至两万公里时发现后轮吃胎，在送4S店维修保养时，说是后桥变形，大众厂家拒绝更换后桥，后桥不是易损件，是在2年60000公里的保修期内，我非常的气愤，但我是个人用户，不知道如何和汽车厂家和4S店去交涉，希望得到你们的帮助。非常感谢。
上海大众厂家回复：我部接到客户投诉后，即安排人员联系经销商核实情况，经了解，经销商目前已与客户沟通达成一致，并开始维修。
