别克新君越前后刹车盘异常磨损

前后刹车盘异常磨损，尤以左后刹车盘为重，凹槽数量多且很深。目前行驶3万公里，自1.5万公里之后发现这一问题，2万公里之后尤甚。4S店承认2010年以前的该车型的刹车片由于考虑到环保，因此“存在磨损刹车盘”的问题。但由于刹车盘和刹车片是易耗件，因此不同意免费更换。难道易耗件就不可以有质量问题吗？有质量问题为什么不能更换？4S店目前没有解决办法，在收费的前提下可更换刹车片，但刹车盘由于没有工具故不会处理。车主意见：由于刹车盘和刹车片严重损坏影响刹车距离，有安全隐患，故要求予以免费更换或赔偿零件更换费。