别克新君越发动机异响及渗油

自车辆行驶1000公里后发动机出现异响，爬坡时异常严重，经4S店多次拆卸、换件后未见好，马上快出保修期了，在我方极力要求下，上海总部与2011年10月30日派工程师到达济南，经试车及电脑检测后，认为是发动机总成质量问题，工程师及4S店向上海总部申请换总成，总部不同意，说换缸盖，我们买的是新车，是你们修了一年多了还没修好（快修成破车了），换缸盖如能修好可以（可再相信厂家一次），如未好，厂家应给我承诺全款退车。若相信你的工程师及4S店的话，承认错误，赶快换总成吧。