别克新君越行驶过程中自动熄火

投诉编号:【7348】 投诉时间:2011-10-30 11:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI雅致版

投诉内容:

新车于2011年9月11日提车,行驶只有300公里左右,出现刚启动行驶50至100米左右就自动熄火,连续启动几次后才能行走。故障灯亮。致电铜陵翔通4S店,国庆节后送去修理,他们好象更换了两个什么电磁阀,开回池州后,一个星期左右又出现同样熄火问题。又去4S店,这次未检查出什么问题。他们说告诉通用公司来人解决,只好回来。10月20日左右又出现同样熄火问题,故障灯亮,4S店要求再开过去检修,同时说通用公司技术人员到了铜陵,我提出将以前检修记录及更换配件工单给我,4S店说不可能。而且说这次检查时我需将车子放在店里几天。并且规避通用公司技术人员!还说什么是这个行业的潜规则。我觉的这对消费者不公平,有欺诈之嫌,作为将来维权需要,若4S店不给检查记录和工单,我就拒绝检修。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经确认,维修站多次与客户沟通,车辆目前还没有至站,维修站方面会关注该用户。

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