途观右前轮异响要求召回或换车

投诉编号:【1140】 投诉时间:2010-09-10 14:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

本人于2010年6月16日在江苏溧阳4S店购买了1.8极地灰米内菁英版途观,现行驶了2600公里。发现右前轮处有异响。只要在水泥路上略有颠簸就有类似于空瓶子的异响。经4S更换了平面轴承和前避震器后,问题依旧。4S也无能为力了。无独有偶,我把溧阳市其他途观车主的车借来开后,其他车主也发现和我一样的异响。4驱的全部响,唯独2驱的不响。现在我怀疑是4驱传动上有胎里病。恰恰浙江也有好多车主发现了我同样的问题。其中一位车主更换了发动机脚和前避震,上海总部技术员维修后,问题依旧,先车子已近拖回上海返修。现在我也要求把我的车召回,如果召回后还是解决不了,我要求换车,换车费用我愿意承担。

投诉回复:

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