上海大众途观油耗过高达18升维修20多天仍未解决

投诉编号:【361】 投诉时间:2010-06-04 10:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

我公司于2010年4月13日购买途观风尚版1.8TSI四驱型手自一体,提车后到现在行驶了2100公里,加了几次油,一直发现油耗很高,约18L/100KM,在确认并不是我驾驶习惯的原因后(有十万公里GL8 3.0驾驶经验,平均油耗15L/100KM)。我向4S店提出这个问题,维修人员用电脑测试后,没有故障码,只是发现喷油时间过长(平均喷油时间1.28MS),后发现冷却风扇长期处于高速转运状态(无论空调开还是关),不会自动调节转速,仪表盘水温正常(90度左右),但电脑显示上下水管温差较大,上90多,下30多。4S店要求我将车留在店里详细检查,到现在二十多天了,期间厂家一直对这种情况持怀疑态度,要求4S店提交多次的测试数据研究,到现在一直不能解决问题,而因为是新款车,厂家规定4S店不能自行检查维修,而厂家又迟迟未提出解决方案。对此,我公司时常不满意,希望短期内能得到有效的解决!

投诉回复:

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