去了4s店说车子没有保养记录不给申请,前一个车主有好几个记录,同一辆车!
您好!依据家用汽车三包规定,商家不能仅以车辆缺少4S店保养记录直接拒绝免费维修,若故障部件与常规保养无关,有权要求正常质保;若故障涉及发动机、变速箱等和保养相关的部件,厂家若要拒保,必须出具检测报告证实故障由不规范保养引发,举证责任在商家,无法提供因果鉴定就不得拒赔,但车辆带有厂家终身质保这类附加协议的,需遵守对应的保养记录要求,交涉时可要求对方出具书面拒保说明。