购买了4s店首任车主终身免费基础保养,现在4s店换了老板,他说不是厂家终身保养,这合理吗?
您好!经销商退网导致无法享受购买保养套餐,首先可能需要先确认购买的套餐是厂家活动还是店方活动。一般来说厂家活动就算购买的4S店退网,也可以要求厂家安排其他4S店处理。如果是单纯店方互动,则可能与厂家不存在直接关联。建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。