厂家配件一直缺货影响车辆使用怎么办？

您好！厂家配件长期缺货影响车辆使用时，应先让4S店出具书面故障诊断与缺货证明，要求提供备用车或补偿交通费；同时向厂家400客服、12315、车质网等渠道投诉施压；若车辆仍在三包期内，因配件缺货导致修理时间累计超30日或同一问题累计修理超4次，可依据三包规定要求换车。