车质网用户39373162025年10月21日提车问界新M7,中间出现不同小问题,抬头显示不显示还有多次智驾失灵,最近12月24日出现行驶中转向系统故障,新车不到两个月车跑了700公里左右,售后解决方案只能维修换方向总成,我不接受,万一出事是要人命的,35万的车而且重要零件如果一旦维修拆卸影响保值,我要求退车。
您好!根据三包法规定:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。或者家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。具体的处理机制建议联系售后协商,如果协商无果的话,可以尝试车质网反馈:https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx,我们会将您的车辆问题反馈到厂家,等待厂家跟进处理。
