车质网用户3934001我买一辆新车,长安CS55 PLUS四代,我提车当天就发现车子严重跑偏,现在牌照已上好,可以要求退货退款吗?
您好!根据家用汽车三包规定,新车出现方向跑偏是否可以退车,需视具体情况而定。家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。具体情况建议与销售商协商处理。如果在与经销商协商沟通中有什么疑问的话,可以在工作日内拨打车质网客服热线:4006-12365-0,我们将竭诚为您服务。
