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新车车机屏幕有黑点可以要求免费更换吗?

奔驰上树

新车屏幕有一小块黑点,但是售后不予索赔。

2025-12-25 17:33

您好!新买的原厂车机屏幕有黑点,只要在整车包修期内,经4S店检测确认为非人为质量问题(无摔碰、改装、进水等痕迹),且黑点数量或影响程度达到车企判定标准,就可要求免费维修或更换。若售后拒绝为您免费更换车机,建议您通过车质网提交投诉,平台审核后将您的问题与诉求同步至厂家,并跟进推动问题妥善解决。

2025-12-25 17:43
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