车质网用户3820637我于2025年6月1日花费十几万购买了一台比亚迪元汽车，店里开具的发票显示了相关方信息。然而新车到手后，便接连出现一系列严重质量问题，且与销售及相关方沟通至今，始终未得到合理答复。车辆存在的诸多质量问题：新车到家后，发现轮胎有很深的扎痕，作为刚购买的新车，这实在难以接受。右前车门存在异响，车门面差也很大，严重影响车辆外观与使用体验。四个侧门打开时，铰链均发出“咯吱咯吱”的异响，显然是零部件装配或质量有问题。最令人担忧的是，车辆内部有带黄色标记的关键螺栓，且该螺栓滑牙，掉落在主驾驶下方，这无疑是极大的安全隐患，关乎驾乘人员生命安全。结合关键工序的螺栓掉落、车门面差大等情况，我严重怀疑该车辆是经处理的二手车，车门面差问题或许是因为车辆出过事故或进行过后期改装。这些明显瑕疵和不合理之处，很难不让人产生这样的联想。沟通无果，处理拖沓，自6月3日发现这些问题并向销售反馈后，至今未得到任何明确答复。销售称做不主，需向厂家反馈，却一直拖延。期间我拨打厂家400电话十几次，每次都说会处理，但从未回访。中间虽有技术服务经理带技术人员对车辆进行测试，确认了问题存在，可问题依旧未得到处理，这让我对销售方的服务态度和解决问题的能力深感失望。交车流程存在严重漏洞，该车辆交付时，既无交车仪式，也未进行交车检验，就直接交付给我，这是完全不负责任的行为，严重违背了正常的交车流程和对消费者负责的原则。 质疑与诉求：面对上述问题，我严重质疑其生产和质检流程：关键工序问题为何会出现在已交付给消费者的车辆上？中间的质量把控环节是如何执行的？如此质量的产品是如何通过出厂检测并流向市场的？尤其是结合我对车辆可能是二手车、出过事故或经过改装的怀疑。另外，销售期间承诺的事项也未兑现，这无疑是在忽悠消费者。作为大型企业，出现这样的情况，难免让人觉得有店大欺客之嫌。在此，我强烈要求相关负责人出面，对以下问题做出合理解释：关键工序的螺栓为何会以这种状态出现在消费者手中，中间环节的把控情况如何；出厂检测流程是怎样的，为何这样的车辆能通过检测并流向市场，尤其是针对车辆可能是二手车、出过事故或经过改装的情况给出说明；对销售及厂家拖延处理问题、技术人员确认问题后仍不处理、交车流程不规范、销售承诺不兑现等行为给出说法。同时，恳请尽快对该车辆的问题进行处理，给出切实可行的解决方案，弥补因这些问题给我带来的损失和困扰。特别强调，在该车辆问题未得到妥善处理期间，若因车辆本身的质量问题及安全隐患导致任何安全事故发生，我要求主机厂承担全部责任。此外，我强烈要求退车并赔偿损失，恳请你们监督，对该车辆问题进行核实，如有必要进行召回，给弱势的消费者提供帮助。目前，新车又出现尾门锈蚀问题，且无人联系处理。
