
车质网用户3857856
购买的比亚迪元PLUS一年不到,还没有到6万公里,就出现屏幕重启、关机、黑屏现象。去找4S店,居然说没有索赔权限,升级了几次软件还是不行。怎么办?居然要自己去别的4S店解决。
2025-08-29 18:35
您好!购买的比亚迪元PLUS在一年内且未达6万公里就出现屏幕重启、关机、黑屏问题,一般情况属于车辆质保范围。建议您先联系比亚迪官方客服,确认该经销商是否具备相应维修与索赔资质。若问题持续未解决,对处理结果不满意,保留好维修记录和沟通证据,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理问题。