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比亚迪夏新车发现外观瑕疵该怎么办?

车质网用户3797317

新车未上牌,发现外观质量问题,店家推卸责任不给处理,该怎么办?

2025-06-09 16:58

您好!如果提车时发现车辆存在异常或瑕疵,则可拒绝提车,要求经销商提供没有问题的商品车。如您能证明车辆是出厂时就存在此问题(一般都是要司法鉴定的,或者您有其它明确的书面证明),根据车辆问题的严重程度(如喷漆面积、是否动过钣金?是否发生过碰撞事故等)一般多分两种情况处理,问题不严重的将认定为经销商侵犯您的知情权(赔付金额较小),如情况严重的可能认定经销商对您构成销售欺诈(即经销商责任较重)。这种情况建议您通过在车质网投诉的方式与厂家协商,我们会尽量让厂家安排与您联系,协商解决方案。

2025-06-09 18:27
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