车质网用户3813752我于2025年6月10日21点25分，通过小程序向重庆一汽丰田经销商缴纳了500元限时膨胀金。此前已与该公司明确约定，若最终不购买车辆，此款项需予以退还，基于此我才选择缴费。但目前我决定不购车，要求退还500元时，该公司却百般推诿，拒不退款。
您好！您可以尝试与该公司再次沟通，明确告知对方，根据之前的约定，不购车时款项应予以退还，要求其按照约定办理退款手续。沟通时注意保留好聊天记录、通话录音等。可以向一汽丰田厂家进行投诉，由厂家出面协商处理。同时您也可以在车质网上登记投诉，上传支付凭证及相关证据，我们可以帮助反馈厂家处理。
