车质网用户3806574车子购买了6年,但是行驶只有6万公里,只是日常上下班用一下,前几天车子正常行驶车子没有任何警报就走不动了,拖到联系厂家,厂家让拖到4s店先核实具体原因,联系厂家要求延保,厂家回避这些问题,只回复车子过保只能自费维修。
您好!您可以尝试再次联系厂家客服,详细说明车辆的使用情况、故障发生时的具体情形,尝试说明该故障可能是车辆本身存在潜在质量问题,并非正常使用损耗所致,请求厂家重新考虑延保免费维修的申请。若与厂家沟通效果不佳,可以尝试在车质网汽车投诉平台反映车辆问题,借助平台的影响力促使厂家重视问题并给出合理解决方案。
