您好！若您在购车过程中遭遇订金纠纷，可通过车质网进行反馈。提交投诉时，请务必上传购车凭证等相关证明材料，我们将第一时间把您的问题直接转达给厂家。通常情况下，厂家会在5-7个工作日内主动与您取得联系，积

您好！吉利星愿行驶中突然停车且显示“紧急下电”，多因电池故障、高压线路异常或电子系统严重问题触发保护机制，需立即安全停车并检查基础项目；若无法解决，及时联系售后用专业设备排查，日常定期保养可降低此类风

您好！吉利星愿下单一个月未提车，需提前告知销售人员修改计划，待名字变更后办理手续。但若已锁单或完成部分流程，更改难度可能增加，建议尽快联系经销商确认。

您好！吉利银河星愿的车机无法语音唤醒，常见原因有：1.语音功能未开启或唤醒词设置错误；2.麦克风被物品遮挡；3.系统临时卡顿或故障，可尝试重启车机；4.软件版本过低，可尝试在线升级或线下升级。若以上方

您好！若吉利星愿天窗漏水因未养护导致，且车辆已过质保期或合同未约定此情况维修责任，4S店不维修合理。若在质保期内且非人为故意损坏，4S店应免费维修。可先检查天窗排水孔、密封条，清理杂物或更换密封条。若

您好！吉利银河星愿怠速时刹车泵异响可能由多种原因引起。常见情况包括刹车分泵活塞环卡死，这种情况通常需要更换刹车分泵才能解决。另外，刹车泵内部胶圈安装不到位或老化也可能导致异响。新车或刚更换的刹车系统在

您好！这种情况您可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商，车辆信息直接填写“无”即可，但是需要您上传交付定金的凭证照片或截图，登记后我们会先与您联系，确认问题，随后尽量让厂家直接介入，与您协商解决方案

您好！吉利银河星愿打方向卡顿和偶发异响可能由多种原因导致。方向盘卡顿通常与方向机内部润滑不足、脚垫位置不当或方向机装配工艺不佳有关。而异响问题可能出现在转向系统，如转向机漏油（常见于上盖和转向轴拐臂连

您好！中控屏集成了导航、多媒体娱乐、车辆信息显示等多元功能，若长时间连续使用，内部电子元件持续运转会不断产生热量，当热量累积到一定程度，就可能导致中控屏出现明显发烫现象。若中控屏内部线路存在短路、接触

您好！吉利银河星愿新车异味一般属于正常现象，这主要与新车内饰材料（如塑料、橡胶、胶水等）在制造过程中使用的化学物质有关，这些物质在初期会释放出气味。不过，这种异味通常会随着时间推移和使用过程中的通风逐