您好！您可以通过电脑网页、APP、微信小程序、微信公众号渠道，在投诉板块登记投诉信息，如果登记页面无相关车型也可以自定义备注。

您好！这种情况常见的原因是尿素泵不工作，建议到售后检查尿素泵及相关控制机构是否存在故障。

您好！需要确定熄火的问题是否有一个原因导致，建议您在车质网登记投诉，我们会协助您反馈到厂家。

您好！您的车辆的情况，请您确认发动机烧机油后有没有在厂家授权的维修店开具工单维修过，如果没有，则很难进行质保维修。

您好！引起车辆熄火的原因有很多，尤其是大型的载货车辆，因为看不到实车无法做出准确的判断，建议您尽快到服务站进行检查。