您好！根据您描述的车辆情况可能是动力电池故障或者控制器原因导致的，因未见实车及故障现象，无法判断具体故障原因，避免影响驾驶安全，建议联系品牌经销商进行检修。

您好！建议检查车辆电路是否存在故障，因未看到实车，无法准确判断，建议到4S店进行检测。