您好！部分新能源车具有电池预加热功能。电池预加热技术是为让电池在温度较低时，可以快速将电池温度上升到最佳工作温度，主要作用是减少在冬季低温环境下续航能力下降，防止低温充电对电池组的损害。但不是所有新能

您好！如果车辆出现问题无法得到有效的解决，可以在车质网登记投诉，我们会协助您反馈到生产厂家。

您好！建议参考使用手册上的保修条例是否需要提供保养记录与单据凭证，一般来说在外保养，车辆出现问题去4S店保修的话，是需要保养品工作的。

您好！一般情况下，厂家受理投诉后会先行做出回复，并在5-7天内安排售后部门或4S店与您联系。

您好！这种情况建议您查看下使用说明书，或联系汽车厂家确认。有些品牌配件供应很不严谨，可能会出现您遇到的这种情况。