您好！根据您描述的车辆情况可能是尿素泵损坏，尿素管道堵塞，喷嘴堵塞等，因未见实车及现象，避免影响使用，建议联系品牌经销商进行检修或者在车质网登记反馈：https://www.12365auto.com/

您好！此类信息厂家并未明确公示，建议咨询厂家客服部门。

您好！您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

您好！您所反馈的这种情况，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

您好！对于您所描述的这种情况，由于没有见到实车，所以不好直接判断。建议您在4S店检查一下氧传感器以及三元催化，也可以加注燃油标号更高的燃油进行尝试。