本人【2026年8月30日】在【贺州市4S店】订购MG4X610自由版小象灰,已支付定金,车辆已经出车架号。 双方约定【2026年9月30】交车,目前已经逾期30天。期间多次联系门店销售以及厂家400客服,均查询不到车辆发车、安吉物流运输信息,无法给到明确提车时间。 诉求:1.厂家尽快核查车辆当前状态、发车及物流进度,告知准确交车时间; 2.有进展第一时间和我联系同步信息。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。