9月13日订车,并交付了定金,约定一个月左右可交车,APP系统也显示大于5周到达。9月30日,APP系统突然显示大于8周到达,10月22日起,3次电话联系官方客服,每次客服都是抱歉,对我反映的因厂家自身原因无法按期交车导致影响消费承诺会电话联系处理,实际上没有任何人联系处理问题,问题一直挂着,且每次都是信誓旦旦承诺解决,完全是欺骗、忽悠消费者。强烈要求厂家无条件退订。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。