一开始线下咨询过销售,说这辆车30天就能到,一个月左右怎么着也能到,订车以后,在微信上面咨询销售,给出结论,一个月左右车就能到店。 现在已经超过30天了,连车架号都没有出。在APP上反馈了四五次,一直没有专员联系来跟进。 既然是卖家的承诺违约在先,我没法再等了,只能申请退2000定金。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。