上汽名爵MG 4X保价承诺不兑现 权益不一致

本人于9月在滨州MG4S店购买MG4X510半固态智享版新能源车。购车时门店经理向我承诺车辆保价至当年年底。门店当初作出保价承诺的时候，没有提前提示、明确告知我，该保价仅仅限定裸车价格，保价期内厂家新增的售后权益不在保价保障范围之内。依据《民法典》第496条，这种减轻商家自身责任、与消费者有重大利害关系的限制条款，商家必须单独提示、明确告知，未履行提示说明义务的，该限制对消费者不产生约束力。在保价承诺有效期内，厂家推出整车终身质保新权益。在普通消费者认知中，车辆整体价值不仅包含裸车成交价，车辆售后质保权益也是车辆价值的重要组成部分。 另外厂家两套官方权益信息相互矛盾：车辆原厂自带车机系统查询，显示本车享有整车终身质保，但厂家客服答复却否认该权益。我已通过12315发起消费行政调解，涉事滨州MG4S店自始至终没有联系我，并且明确拒绝调解。 诉求：在车辆原有订单权益保持不变的基础上，增加整车终身质保。证据：购车订单截图、车机权益查询截图。