本人于2026年9月19在安驰路名爵品牌旗舰店订购MG4X610自由版,app支付定金2000元,门店支付定金3000元。订车时销售明确承诺交车周期2周,最迟20天交付车辆。至今已经等待36天,远超约定交车期限。期间我多次主动联系销售和门店询问进度,对方始终无法给出明确、确定的交车时间,一直含糊拖延。门店逾期交付,已经严重打乱我的用车计划,构成违约。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。