本人通过法院司法拍卖合法取得一台奇瑞新能源QQ冰淇淋汽车，拍卖公告明确标注车辆三电系统享有8年质保，现因厂家无理拒保特此投诉。车辆全程养护合规，历任车主均无故意漏保行为，首任车主自2023年1月新车首保开始，2023年至2025年11月始终按时在奇瑞官方服务站完成定期保养，全套DMS系统工单、APP服务记录完整可查。2025年11月车辆因司法查封被封存，客观条件受限无法按期维保，并非人为弃保。本人司法拍卖过户取得车辆所有权后，已于2026年5月19日第一时间前往官方售后门店完成正规定期保养，持有纸质结算单据及系统完工工单凭证，保养周期完全符合厂家6个月维保规定，车辆全程无私自改装、人为损坏、恶意弃养等违规用车行为。厂家及售后门店仅以车辆超期保养为由，拒绝提供三电系统质保服务，该拒保理由完全不成立。本次保养中断是司法查封强制措施导致的客观外力因素，并非现任车主或原车主个人过错。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车三包及三电质保权益随车转移，车辆所有权变更不影响质保效力，司法扣押等客观不可抗力不能作为车企单方面免除质保责任的依据。本人作为车辆合法受让所有人，依法享有车辆剩余三电质保权益，现正式要求奇瑞汽车恢复车辆完整的剩余三电质保权益，并针对本次拒保问题出具书面官方处理答复。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：如果首任车主在购车时有签订整车终身质保服务协议，那质保具体以协议为准，整车终身质保活动限非营运首任车主，也包含三电：动力电池、电机和电控系统。如果后期过户了，终身质保服务权益失效后，下一任车主整车质保期是3年/12万公里，以先到者为准。（注意：以首任车主新车开票日期，不是二手车发票日期计算）。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
