充电充不进，先在我们当地的售后中心去修，说是车载充电机坏了，要自费更换，于是我打了奇瑞官方号码，处理结果是安庆市奇瑞4s店联系我，说在质保范围内，免费更换，并且他联系拖车公司把我的车于5月31号拖到了安庆，在6.3我联系他，问车修好了吗，回复是等厂家发配件，周六左右能修好，于是我周六又联系了，说周日车能修好到我这里，我周日晚六点问车修好了吗，回复：需要自费，不在质保范围，超过整车质保的三年范围！
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
