吉利银河E5全速自适应巡航无法退出

新车购买不到一个月，在高架行驶时刹车故障，全速自适应巡航无法退出。厂家不提供EDR数据，仅称后台显示碰撞瞬间踩了刹车，车速从67码降至62码，智能巡航已退出，并否认质量问题不承担责任。但事实是刹车未有效响应，碰撞前一分钟内多次踩刹车均无反应，车辆甚至持续加速。多位车友也反映类似刹车故障。现车辆已定损为全损，要求厂家赔偿2万元经济损失。碰撞视频显示车辆未减速且处于加速状态，厂家仅提供碰撞前两秒数据，而在此期间已踩过两次刹车。