吉利银河E5车身漏水导致车辆模块损坏

我的车音响不能用了，去4s店做检查，他们说我涉水过深导致车辆进水，我问他们售后多深才算涉水，他们说不知道，我说涉水的依据是啥也不知道，涉水位置也是一问三不知，就知道让我自己报保险修，我怀疑是车身与电池包之间防水做的不行，他们不认也不检测，也不实验，要依据没依据，就是一味的让我报保险，我说你们如果是质量问题，这个换件也要我承担吗，他们不给答复，给厂家打了一个星期电话，每次都是上报，但至今没有收到任何电话和信息，没有人出面解决问题，消费者的诉求也不听。