我于2022年1月11日购买的奇瑞QQ冰淇淋为个人一手非营运车辆，现三合一控制器（车载充电总成CDU）损坏，需自费1900元更换。根据奇瑞官网《新能源车售后服务承诺》9.3条，三合一控制器（车载充电总成CDU）属三电核心零部件，质保8年/15万公里。我的车目前仅使用4年多，里程未超15万公里，完全在三电质保期内。整车质保3年/10万公里不适用于三电核心件。请立即按三电质保免费更换三合一控制器（车载充电总成CDU），并出具书面处理结果；拒绝以“系统只保3年”“不属于三电”为由推诿。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
