比亚迪T4电池包进水 变速箱自动跳挡

本人于2025年12月22日购入比亚迪轻卡T4车辆一台，2026年5月9日车辆行驶途中出现D挡自动跳至N挡、无法正常行驶且无法充电的故障。5月10日将车辆送至品牌指定维修站点，经过两日检测并同步车辆数据、照片及视频资料给厂家后，由厂家工程师判定为电池包进水故障需要更换电池包。后续在工程师指导下拆卸电池包，查实进水原因为车辆货箱固定螺丝摩擦破损电池包外壳导致，属于车辆出厂销售质量问题。故障查实后我第一时间反馈相关单位，对方全程推诿拖延处理，期间多次拨打官方客服热线投诉，直至5月20日工作人员才到场核实，确认电池包进水问题属于车辆自身质量问题，但仅同意维修拒绝更换电池包，我对此处理方案不予认可。对方承诺次日给予答复，截至5月27日仍未收到任何回复。现提出维权诉求，第一要求厂家及相关单位立即更换全新电池包，第二赔偿本次故障导致的车辆停运经济损失。