本人名下车辆尚在质保三包有效期内,车辆出现明显故障,前往品牌服务站点申请进店检测排查故障。工作人员仅口头判定车辆状态正常,拒绝拆解检测,也不出具书面检查单据、检测报告及留存故障检查记录,多次沟通后仍拒不履行检测诊断职责,刻意推诿售后责任,相关行为违反家用汽车三包规定,侵害车主合法权益。现正式提出投诉诉求,要求服务站点按规范对车辆故障开展全面拆解检测,依法出具加盖签章的书面检查记录与检测报告,依据汽车三包政策妥善处置故障,杜绝拒检推诿行为,同时督促门店规范售后流程,正视车辆问题并给出合理处置方案。
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