





本人2023年购买一汽大众揽巡巡游版,原厂配套韩泰轮胎,目前行驶里程仅25500公里,四条轮胎全部出现大面积深度裂纹,裂纹已深入胎体,存在严重爆胎安全隐患。车辆日常仅市区通勤,路况良好,无暴力驾驶、无磕碰、无不当停放行为,保养记录完整,轮胎开裂属于产品质量缺陷,并非正常老化损耗。此前向购车的一汽大众4S店反馈,对方以“轮胎质保期3年,已超期”为由拒绝免费更换,且拒绝联系韩泰轮胎厂家处理。现要求一汽大众及韩泰轮胎正视问题,免费为我更换四条全新原厂轮胎,并就此事给出合理解释,保障消费者的行车安全与合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
