购车之日起到现在不到三年,中途冬季换过雪地胎,有效使用年限不到两年,开裂比较严重,影响行车安全,4s店像厂家反馈,说是过保了(按车的生产日期和轮胎的生产日期计算,不按提车日期算),给驳回,明显是轮胎质量的问题,望厂家给与更换解决方案,谢谢。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。