



在日常使用中,本人一直严格按照厂家要求保持标准胎压,且车辆绝大多数时间均在城市铺装路面行驶,驾驶习惯平稳,无越野、无激烈驾驶,车辆也多为室内或地库停放,不存在长期暴晒或恶劣路况用车的情况。近期在检查车辆时发现,全车4条原厂韩泰轮胎均出现了严重、密集的开裂现象。裂纹主要集中在胎面排水槽(花纹沟基部)及胎侧,橡胶出现明显硬化、早衰,部分裂纹已具有一定深度。目前轮胎花纹磨损正常,远未达到报废标准,但轮胎的开裂程度已严重超出正常老化的范畴。我认为,该批次韩泰轮胎存在明显的橡胶配方缺陷或生产工艺质量问题,属于产品自身缺陷。目前轮胎状态已严重威胁行车安全,尤其在高速行驶时极易引发掉块、漏气甚至爆胎等致命风险。此前已与4S店及厂家沟通,但对方以“正常老化”或“超出质保”为由推诿责任,拒绝履行三包售后义务。现恳请平台介入协调,要求厂家及韩泰轮胎正视该批次产品的共性质量缺陷,为我免费更换四条全新合格的轮胎,彻底消除安全隐患,维护消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
