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奇瑞QQ冰淇淋充电电源分配总成损坏

投诉编号:【1654872】 投诉时间:2026-05-15 10:30 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

本人车辆于5月2日早晨充电时出现跳闸故障且无法正常充电,经授权售后机构检测判定为DC电源分配三合一总成损坏,售后告知需自费2350元更换配件。该部件属于新能源车辆三电核心电控部件,厂家官方承诺三电系统享有8年15万公里质保权益,目前车辆仍处于质保周期内,厂家却违规将该核心部件排除在质保范围之外,拒绝履行免费质保维修义务。本人已数十次联系品牌客服沟通协商,始终未能得到合理处理结果,对此处理方案坚决不予认可,现要求厂家依规免费更换损坏的DC电源分配三合一总成,依法履行质保义务。------再次投诉,我的电车奇瑞QQ冰淇淋是22年1月26号上牌,其中2024年6月间保养时发现因厂家车底盘调效偏差大造成前两轮胎严重磨损报废,与厂家沟通无果本人损失数百元认识上。这次车辆无法充电,经售后南通和奇祥门站检查结果车载充电DC电源分配三合一总成损坏需换新,经数十次与奇瑞客服沟通,推诿无、果。考虑自己爱车不能长期亏电,按售后门店建议换总成。费用2350元。调换后不等于维权终至,而是新的维权开始。奇瑞厂家不讲信誉,使用有质量隐患低劣的电器件安装在电车上,这分明是厂家有意混淆故意为之。坏了相互推脱质任,能推则推。现强力要求厂家履行厂家官方承诺三包政策,对2022年3月17号前购车实行质保条款,8年15万公里。1动力电池总成,2驱动电机总成,3电机控制器,4车载充电机(车载充电总成COU),5高压线束充电囗。要求奇瑞电车公司赔偿我的一切费用。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通和奇祥4S店反馈:已及时联系客户进店,目前车辆问题已维修解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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