本人购车时(2025年12月),销售及官方未告知短期内将推出大改款2026款车型,未提示存在增配、降价、功能升级风险,导致本人在信息严重不对称下购车,直接构成消费欺诈与知情权侵害。极短周期大幅增配,严重背刺老车主。提车仅3个月(首保期未满),2026款火速上市,同款同价、配置大幅升级:全系标配CarPlay、15.6英寸2.5K大屏、L2级智驾、VMC防爆胎稳定系统、座椅加热/通风/记忆等。老车主高价购买次顶配,仅为获得部分小功能;新车低价标配全部功能,且新增多项老款花钱也无法加装的核心配置,车辆价值严重缩水,因新款加量不加价、功能全面超越,导致2025款二手车价值断崖式下跌,老车主巨额财产损失,完全由车企短期逐利、恶意迭代造成。最终要求:补偿差价损失:对2025年10月—2026年2月购车用户,现金补偿或等值保养/代金券,弥补配置落差与贬值损失。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
