4月12日我购买了MG4自由版,但销售及销售经理均未告知改款信息。拨打400官方客服电话确认,4月10日已发布盲订信息,经销商知情却隐瞒消费者,侵犯消费者知情权并诱导购买旧车。其拒绝协商,态度强硬,声称不知改款信息,而新款车实际已于4月16日到店展示。投诉后未获任何处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。