我于2026年3月初订购名爵MG4 2026款从容版,3月16日按销售指导完成贷款及出票流程,3月21日提车。4月16日官方APP显示MG4 2026款改款开启盲订。该改款在仪表盘、内饰颜色、后备厢照明、前排座椅加热、中控尺寸等多个方面进行了配置提升或用户痛点修正,却未提及老车主相关权益及政策。购车提车全程,名爵方未告知我新改款即将上市的消息,严重侵犯了我的消费者知情权。4月16日盲订及4月24日正式上市预订期间,我两次拨打MG4008281088,仅被告知登记上报。我无法接受刚提车一个多月、行驶里程不足1000公里的车立即变老款。现提出诉求:希望厂家及4S店针对3月提老款的车主推出相关政策,如后期升级改款硬件、补偿享受改款上市时老款应有优惠,或提供老款后期用车延保、免费保养等措施。希望厂家正视消费者,不要背刺老车主。我将合理合法维护自身消费者权利。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
