本人于2026年3月23日在巨野县某汽车城购买名爵MG4 437km从容版一台,并于当日完成提车。2026年4月初,本人通过网络获悉,上汽名爵已于4月8日正式上市2026款MG4改款车型。从本人购车到改款上市,前后仅间隔约10天。 一、销售方恶意隐瞒改款信息,侵害消费者知情权 本人购车时,销售人员明确告知“这是最新款”,刻意隐瞒了即将在10天后上市改款车型的事实。事后经了解,4S店及厂家在3月下旬销售时已知晓改款计划,却未向本人作任何提示,属于典型的销售欺诈行为。 二、改款增配导致老款车辆价值严重缩水 2026款改款车型在相近指导价基础上,相比本人购买的车型增配了15.6英寸中控大屏、前排座椅加热、爆胎稳定控制系统、内饰材质升级等重要配置。本人提车仅10天即遭遇官方改款,导致车辆市场价值瞬间缩水,造成实际经济损失。 三、诉求 本人现依据《消费者权益保护法》关于消费者知情权的规定,要求上汽名爵厂家及销售方: 补偿3次免费基础保养; 补偿2000元现金。 请在7个工作日内给予明确答复。如无法满足,本人将保留向12315及媒体进一步投诉的权利。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
